Prejuízo com a Sheltermar! Informações enganosas, falta de compromisso e profissionalismo.
Respondida
Campinas - SP
24/10/2024 às 10:43
ID: 200415021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz contato com a Sheltermar para curso de reciclagem NR-33. Meu curso Inicial vencia alguns dias antes da data disponível para a parte prática da reciclagem. Fiz contato questionando se isso não seria empecilho para a reciclagem. Informaram que NÃO. Após estar matriculado, disseram que eu não poderia realizar o curso devido ao vencimento, contrariando ao informado antes da matrícula.
Falta de compromisso e profissionalismo da empresa.
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Resposta da empresa
04/11/2024 às 10:10
Prezado Cliente,
Devido às atualizações recentes da NR 01, informamos que nossos funcionários estão passando por treinamentos específicos para se adequarem às novas normas e procedimentos. Este processo tem como objetivo assegurar que todos estejam totalmente alinhados com as mudanças, mantendo o padrão de atendimento de excelência que nossa empresa se compromete a oferecer.
Reforçamos que já solicitamos e estamos consolidando todas as informações atualizadas para transmiti-las com clareza aos nossos clientes, minimizando assim qualquer possível transtorno em futuros atendimentos.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.