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Dias dÁvila - BA

28/01/2025 às 16:00

ID: 208459173

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Prezados,

Estou escrevendo para expressar minha insatisfação e frustração com uma compra realizada em 02-12. A encomenda não chegou no prazo estipulado (18/12) e, após aguardar mais de um mês, solicitei o reembolso em 02/01.

Infelizmente, até o momento, não recebi o reembolso. Já verifiquei com meu banco e não há registros de crédito. Estou extremamente chateada e irritada com a situação, que já dura quase 2 meses.

Anexo, seguem prints com provas da compra e do pedido de reembolso.

Agradeceria uma resposta urgente e uma solução para esse problema.

Atenciosamente,

Silvana.