Emissão / Entrega de Nota fiscal e/ou Cupons Fiscais
Resolvido
São Paulo - SP
18/04/2025 às 10:33
ID: 215078765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstivemos hospedado do dia ***** a ***** neste hotel.
O pagamento da estadia foi realizado antecipadamente e no checkout houve o acerto do valor consumido durante a estadia no valor de R$ *****, e desde o dia *****, estamos tentando com que nos forneçam a Notal Fiscal e/ou Cupom Fiscal pelo canal de WhatsApp *****, o qual houve interação no dia ***** que iriam solicitar / atender, porém desde essa data, não me enviaram e não respondem mais.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 15:12
Olá Sr. André, boa tarde!
Agradeço seu contato e informo que tentei falar com o senhor nos dois números informados e não consegui.
Já fiz sua solicitação para o time da recepção e vou acompanhar com eles as tratativas e envio e-mail ao senhor.
Grata
Atenciosamente,
Dilcelene Novaes.
Coordenadora de Qualidade.
Wish Hotel da Bahia.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 08:45
Bom dia,
Conforme relatado no e-mail de hoje (25/04/25), o final do cartão mencionado na carta de cancelamento, não confere com o utilizado na operação.
O comprovante encontra-se anexo a esta reclamação.
Continuamos no aguardo.
Consideração final do consumidor
29/04/2025 às 13:13
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10