Sheraton Sao Paulo WTC Hotel

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São Bernardo do Campo - SP

30/11/2021 às 18:42

ID: 133844141

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Ontem acessei o site do Hotel https://******* fiz a reserva e o total ficou com taxas R$ 1.*******,20.
Como não recebi nada no email eu liguei no hotel, vou anexar a tela do historico de ligações e a pessoa q me atendeu confirmou q nao havia nenhuma reserva, como preferi confirmar com a operadora do cartao e devido o horário ontem eles disseram
q somente hoje a partir das 8h eu poderia obter a confirmação assim o fiz.
Hoje estou Desde as 16h01 ligando em 2 telefones******* e******* e anexo estão as telas de inúmeras tentativas ai mudei para o ******* alegria de pobre dura pouco, após o inicio do atendimento não tenho duvida q a atendente me desligou, e assim foi ate conseguir depois de inúmeras vezes (liguei de 2 aparelhos de teleofne celular) reservar porem com valor bem acima e pior a impressão q a central de reservas não está nem ai para ninguem. Ficou claro q eles já dispõe dos clientes fixos então qqr outro cliente como nós não somos bem vindos. Indignada. Vou anexar as telas das tentativas de ligações e a central de reservas tem nota -1 de tão ruim e o hotel não se consegue falar. Atendimento a desejar e mesmo assim irei e terei o prazer de acompanhar e registrar cada momento. Por isso q nosso país está do jeito q está as pessoas são valorizadas por poucos critérios que não em primeiro momento como seres humanos.