Cobrança indevida após teste gratuito não cancelado e reembolso não efetuado.
Resolvido
Limeira - SP
05/06/2026 às 19:14
ID: 250632125
Comecei a usar o Sherlocker, que é um sistema de consultas, clicando em "5 dias grátis pra testar"; todavia, ao tentar cancelar nesse período gratuito, não encontrei onde cancelar (não tem mesmo), recebendo uma cobrança de R$ 247,00 no meu cartão de crédito. Enviei um e-mail solicitando o cancelamento da assinatura e o reembolso desse valor, sendo prontamente atendido por eles, que posteriormente enviaram um "comprovante" do reembolso, porém sem nenhum nome de banco. Não recebi o dinheiro e eles não me respondem mais
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 16:47
Inicialmente me enviaram um comprovante de repasse falso e depois enrolaram demais pra fazer o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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