Atraso na entrega de brindes prometidos em cursos concluídos em 2025

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
09/04/2026 às 17:33
ID: 245639465
A empresa fornece cursos que em caso de conclusões receber brindes e possibilidades de premoacies em compras feitas da sua marca. Porém desde o ano de 2025 fiz os cursos qye né davam direito a diversas premiaçoes com data de entrega em 18/01/26 e até agora nao entregaram e so dizem que estão no "processo logistica de recebimento de mercadorias" ( a mais de 3 meses). Até me propuseram a devolução dos meus pontos ( tudo salvo em mensagens ) o que obviamente nao aceitei pois no ano de 2025 fizeram esta mesna monobra sem minha autorização.Peço que a empresa providencie os meus brindes imediatamente.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 16:22
Olá Sr. Sandro! Espero que esteja bem.
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Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 12:51
N
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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