falta de qualidade e produtos inferiores, mesmo sendo mais caro

Respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 23:03
ID: 247940015
A pelo menos 6 anos realizo compras na sherwin williams, mas os últimos anos tem sido tão lamentável, que fico pensando oque pode ter acontecido.
no ano de 2024 se não me falhe a memória, pintei minha casa com a tinta cobre mais. minha casa inteira.
não deu muito tempo começou a estourar buracos e cair a tinta.
pensei ser normal, embora nunca tivesse ocorrido.
já agora mês passado pintei a casa inteira novamente com uma tinta muito melhor.
a famosa tinta emborrachada, que afirma cobrir fissuras, resolver problemas de fungos e etc.
problema que logo na primeira semana começou a pipocar na parede de novo, já se passou um mês e até hoje mesmo tendo secado por completo continua.
ou seja, não existe proteção, não existe garantia de nada que funcione ?
chega a ser lamentável os produtos serem tão caros e não apresentarem resultado satisfatórios.
afinal cada lata foi por volta de *****, promessa que outros concorrentes afirma também ser impermeáveis e para todos os tipos de problemas,
mas por conhecer a marca, confiei novamente que iria ser bom, mesmo pagando caro.
gostaria de saber oque está ocorrendo com a qualidade, se caiu tanto assim ? ou oque podemos fazer para resolver meu problema ?
minha parede inteira está conforme as fotos anexadas.
aguardo retorno para voltar a ter confiança na marca, que sei que tem, mas por algum motivo, tem falhado muito.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:27
Olá Sr. Jean! Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos procurar para compartilhar sua experiência.
Sua solicitação foi registrada sob o protocolo *****.
Conforme conversamos, seguiremos nossa trativa via chamado técnico e acompanhamento via WhatsApp.
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Agradecemos pela sua preferência e por escolher nossos produtos.
Cordialmente, Thaís Venezian.
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