Tinta PU automotiva Sherwin-Williams não secou após catalisação correta
Não respondida
Três Coroas - RS
15/08/2026 às 17:05
ID: 256557695
Tinta PU automotiva Sherwin-Williams não secou mesmo após catalisação correta
Comprei inicialmente 4 litros de tinta PU branca da Sherwin-Williams + endurecedor 061 para realizar a pintura completa de um veículo.
A tinta foi catalisada corretamente, seguindo o app de catalise mix throll, selecionando a tinta PU branca e realizando a catálise por pesagem, conforme indicado. Porém, mesmo após vários dias de secagem, o produto simplesmente não secou, comprometendo completamente o serviço realizado.
Diante do problema, contratei um profissional especializado em pintura automotiva para refazer o serviço e realizar algumas peças do veículo. Para isso, adquiri novamente 3 litros da mesma tinta, dessa vez de outro lote, justamente na tentativa de evitar que o problema se repetisse.
Infelizmente, ocorreu exatamente o mesmo problema: a tinta novamente não secou adequadamente. Dessa segunda vez, inclusive, o profissional realizou a catalisação utilizando régua de catálise, seguindo o procedimento profissional utilizado no setor.
Ou seja, foram utilizados dois lotes diferentes, com métodos de catalisação adequados, e em ambas as situações o produto apresentou o mesmo problema.
Além do prejuízo com aproximadamente 7 litros de tinta, tive gastos com mão de obra, materiais e, principalmente, com a necessidade de refazer praticamente todo o serviço de pintura do veículo.
Gostaria de uma posição da Sherwin-Williams sobre o ocorrido, bem como uma análise técnica dos produtos/lotes envolvidos e uma solução para o prejuízo causado.
Aguardo o contato da empresa para que possamos resolver o problema de forma adequada.
Espero que a Sherwin-Williams trate o caso com a seriedade que merece e apresente uma solução.