Tinta Sherwin Williams manchou o serviço após aplicação, contrariando experiência anterior com outra marca.
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2026 às 16:11
ID: 244730111
Fiz um serviço com a tinta Sherwin William com todo procedimento q eles pedem na indicação e ficou todo manchado,entrei em contato com eles e o técnico falou q era o reboco q não tinha curado,só q a área nem era reboco de acabamento sendo q fiz um serviço na mesma superfície com a Suvinil e não deu nenhum problema.pedi a tinta o serviço e a cliente fica aqui minha nota de repúdio a essa tinta
Aliás com preço absurdo 700 reais a lata
Compartilhe
Resposta da empresa
31/03/2026 às 18:31
Olá Sr. Ederson ! Espero que esteja bem.
Agradecemos por nos procurar para compartilhar sua experiência.
Sua solicitação foi registrada sob o protocolo *****.
Estamos tentando entrar em contato via WhatsApp para compreender melhor a situação.
Caso não tenha recebido nossa mensagem, peço que entre em contato conosco via WhatsApp.
Link direto do WhatsApp: https://wa.me/551149490144
Ficamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Agradecemos pela sua preferência e por escolher nossos produtos.
Cordialmente, Thaís Venezian.
Especialista de Atendimento - Reclame Aqui
Sherwin Williams do Brasil
Serviço de Atendimento ao Consumidor
https://www.sherwin-williams.com.br/institucional/fale-conosco
Tel.: 0800 702 4037 / WhatsApp: 11 4949-01444
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 18:41
Meu número e *****
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 07:41
Espero hoje o contato de vcs pq tenho a da uma satisfação para a cliente pq na vdd acho um descaso ouvir a resposta do técnico falando algo totalmente ao contrário doq foi feito
Réplica da empresa
06/04/2026 às 15:49
Boa tarde, Ederson!
Conforme conversamos via WhatsApp, sua trativa está em andamento.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 18:33
Ok aguardo o contato
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 18:46
Mais um dia ser foi e não houve contato um descaso total com o profissional e o consumidor
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 12:26
Venho aqui mais uma vez posta meu repúdio contra a falta de retorno desta empresa com o profissional sabendo q sem o pintor a empresa nada seria
Irei devolver o dinheiro da cliente junto com dinheiro da tinta q ela comprou e espero nunca mais ter o desprazer de usar esse material
Réplica da empresa
23/04/2026 às 12:20
Boa tarde, Ederson!
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 13:09
Obg
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8