Recebi um código de rastreamento inexistente
Resolvido
Cristais - MG
03/06/2022 às 16:09
ID: 144528201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra e infelizmente a comunicação com a loja não é boa. A resposta é demorada e o rastreamento enviado não corresponde a nenhuma transportadora ou correio. Preciso de uma solução para o código para acompanhar minha compra
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 16:31
Olá Paulo, tudo bem?
Lamento que a comunicação não tenha sido como esperado, estamos trabalhando para evoluir e te atender melhor diariamente.
Como foi dito via WhatsApp, estamos com um problema temporário na página rastreio.
Te enviei um link direto de rastreio via E-banx por lá!
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Beijos e um ótimo final de semana!
Agradecido
Nicolas Vilella,
CEO & Customer Experience.
Consideração final do consumidor
04/07/2022 às 23:11
Por um mal entendido, me equivoquei no rastreamento pois como é postado fora do país, demora para cair no sistema dos correios. Agradeço o Feedback imediato da loja!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10