Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

15/10/2021 às 10:12

ID: 131238355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ONTEM 14-10-*******, ESTIVE NA LOJA SHIBATA CASA E PRESENTES, NO SHOPPING ORIENTE DE SÂO JOSÈ DOS CAMPOS. ONDE VI UM FAQUEIRO LYON INOX DE 42 PÇ-BRINOX POR R$:*******,90. DEVIDO A COMPROMISSO TIVE QUE SAIR, VOLTEI ANOITE PARA COMPRAR, NA HORA DO PAGAMENTO, JÁ NO CAIXA ME PASSARAM O PREÇO DE R$:*******,90, AO QUAL EU RECLAMEI POIS O PREÇO ESTAVA COLADO EM OUTRA UNIDADE NO MOSTRUÁRIO, O QUE ME INFORMARAM QUE ESTAVA ERRADO. FALEI QUE A CULPA NÃO ERA MINHA E QUERIA PAGAR O PREÇO QUE ESTAVA EXPOSTO, UMA VENDEDORA MUITO MAL EDUCADA ME DISSE QUE NÃO PODIA FAZER NADA E O PREÇO CORRETO ERA O MAIS CARO. SENDO QUE NO MOSTRUÁRIO TINHA OUTROS MODELOS DA MESMA MARCA COM A MESMO QUANTIDADE DE PEÇAS MAIS BARATO. QUIZ FALAR COM O GERENTE E ME DISSERAM QUE NÃO TINHA, TAMBÉM TENTEI FALAR COM A ADMINISTRADORA DO SHOPPING PARA MINHA SURPRESA TAMBÉM NÃO TINHA NINGUEM! SAÍ DE LÁ ABORRECIDO, POIS ISSO NÃO É PAPEL QUE SE FAZ COM UM CONSUMIDOR. SEM MAIS. BOM DIA.

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Resposta da empresa

15/10/2021 às 12:12

Bom dia, Sonia!
Primeiramente, por favor, queira nos desculpar quanto ao aborrecimento sofrido na loja!
Esse canal é exclusivo para reclamações da loja virtual, mas entrarei em contato através do telefone cadastrado para lhe passar maiores informações.
Atenciosamente,
Shibata Casa e Presentes

Consideração final do consumidor

21/10/2021 às 23:00

Resolveram no mesmo dia, já estou com o produto, onde paguei o valor que estava fixado no produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10