Produto não entregue
Não resolvido
Santos - SP
21/12/2020 às 21:44
ID: 117062493
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 cadeiras através do site da Magalu e ficaram de entregar na data de hj... através do app a nota ainda nem foi emitida e ainda aparece como se eu quisesse cancelar a compra. Se não tem o produto não tem nem que anunciar no site
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Resposta da empresa
22/12/2020 às 08:36
Olá, Daniela.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno, mas estamos com algumas instabilidades no portal Magalu.
Vamos tomar todas as medidas para resolver esses problemas com estoque.
Atenciosamente,
Shibata Casa e Presentes
Réplica do consumidor
22/12/2020 às 13:40
Preciso de um posicionamento da data de entrega e não pedido de desculpas.
Réplica da empresa
22/12/2020 às 14:42
Daniela, como seu pedido já foi cancelado, não podemos enviar a mercadoria.
Se quiser conversar mais conosco, entre em contato através de nosso WhatsApp para maiores informações. O telefone é*******.
Atenciosamente,
Shibata Casa e Presentes
Réplica do consumidor
22/12/2020 às 15:53
Meu pedido não foi cancelado
Réplica da empresa
23/12/2020 às 09:38
Bom dia, Daniela.
De acordo com as informações em seu pedido no portal Magalu, seu pedido foi cancelado e o estorno concluído.
Solicito a gentileza de entrar em contato com o Atendimento Magalu caso tenha outras informações referente ao reembolso.
Como o ******* com eles, temos informações muito limitadas.
Atenciosamente
Shibata Casa e Presentes
Consideração final do consumidor
22/04/2023 às 13:38
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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