Shibata Casa e Presentes

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

19/03/2021 às 12:11

ID: 121253979

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

fiz uma compra de uma cafeteira no site das https://*******, cujo parceiro e responsável pela empresa era Shibata Presentes, sem saber acerca da confiabilidade da empresa eu comprei uma cafeteira + 50 capsulas de café nespresso, para a minha grande surpresa chegou em minha casa apenas a máquina, faltando as 50 capsulas de café. Pacientemente eu notifiquei a empresa através do site da própria Lojas Americanas, que me informou que o produto era apenas a cafeteira e que as capsulas era pra eu pedir junto à nespresso. Ocorre que, a Nespresso de fato presenteia, não só com 50, mas com 80 capsulas àquele que adquire uma máquina Nespresso, todavia, o anuncio previa a existência do brinde mediante cadastro, porém a venda era ESPECÍFICA da cafeteira e das 50 capsulas, conforme imagem em anexo. Além disso, entrei em contato com SAC das Lojas Americanas e, em momento algum consegui falar com um atendente para resolver a minha demanda.