Macacão RENATA sem glúten com insetos e infestação no armário de compras.
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/02/2026 às 12:22
ID: 240828591
Comprei um macacão da marca RENATA sem glúten. Ao chegar em casa pude observar insetos no produto. Insetos que no qual apresentam devido a condição de condicionamento do produto. Os mesmo infestação meu armário de compras.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 13:43
Olá, João Vitor, tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo ocorrido com o macarrão da marca Renata e pelo transtorno causado em sua residência. Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa.
Informamos que nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais breve possível para tomar as devidas providências. Ressaltamos que o setor responsável já foi acionado para investigar a origem do problema juntamente ao fornecedor do produto, analisando rigorosamente as condições de armazenamento e o lote em questão.
Agradecemos o seu relato e estamos à disposição.