Supermercado Shibata Mogi das Cruzes: Gerente se recusa a responsabilizar por danos no veículo em estacionamento.

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Suzano - SP

30/05/2026 às 10:25

ID: 250105551

Bom dia!...
No final do ano passado tive um sério problema no estacionamento do supermercado Shibata de Mogi das cruzes, riscaram a porta do meu veículo e o gerente não se responsabilizou pelo prejuízo ocorrido...

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 12:52

Bom dia! Agradecemos o seu contato!

Poderia, por gentileza, nos informar em qual de nossas lojas em Mogi das Cruzes o ocorrido se deu?

Tendo essa informação, conduziremos o caso de maneira mais assertiva para o setor responsável fazer a devida apuração e dar o andamento necessário.

Aguardamos a informação e nos mantemos à disposição.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 11:58

Bom dia!...
Ressalto aqui que pela segunda tentei resolver essa situação por esse canal, na primeira vez vcs não deram a mínima para mim, farei uma busca em meus arquivos para extrair maiores detalhes do ocorrido...

Réplica da empresa

02/06/2026 às 12:29

Boa tarde, Sr. Marcelo

Gostaríamos de informar que de maneira alguma o caso do sr. está sendo negligenciado. Como dissemos em nossa resposta anterior, para que possamos entender de fato o ocorrido e dar os devidos encaminhamentos, precisamos saber em qual de nossas três lojas na cidade de Mogi das Cruzes o ocorrido se deu.

Tendo essa informação, e seguindo nosso protocolo de atendimento, a levaremos diretamente ao setor envolvido para averiguação e suporte, ok?

Nos mantemos à disposição.