Atendimento Pós-venda Ruim
Não resolvido
Americana - SP
03/08/2024 às 19:42
ID: 194448635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a customização na minha moto, paguei à vista, porém, a pintura no escapamento começou a descascar logo após o primeiro uso da moto. A pessoa responsável pelo atendimento informou que levaria 2 dias para corrigir o problema. Em seguida, informou que enviariam a peça pelo correio na semana seguinte. Estou aguardando já tem 1 mês e ligo toda semana e não cumprem com a data que eles mesmo prometem. Zero preocupação e zelo pelo cliente! Lamentável!
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Consideração final do consumidor
24/09/2024 às 19:46
A experiência no pós venda foi péssima! Estou há mais de 3 meses aguardando um retorno do shibuya para reparar o escapamento da minha moto. Paguei o serviço à vista e o zelo com o cliente é lamentável. Sempre tem uma desculpa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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