Fui enganado
Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2016 às 09:31
ID: 16918344
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui fazer um serviço simples no Shida da Rua Clodomiro Amazonas (ITAIM), o serviço era trocar uma lâmpada do retrovisor que eu queria trocar para lâmpadas de Led, fui bem atendido e o serviço que foi feito foi muito bom pois analisei o trabalho que dá desmontar todo retrovisor, até aí tudo bem, o carro ficou pronto na hora... Mas quando olhei direito para a lente do retrovisor vi que havia ondulações na lente, ou seja, foi trocada a lente original do carro por uma ching ling que deforma o espelho... Tenho certeza que eu tinha duas lentes originais nos espelhos e agora quando olho pro espelho me dá náusea pois a qualidade é bem inferior.
Gostaria de uma posição da empresa por este fato ocorrido... Não descarto a possibilidade de ter sido trocada sem querer.
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Resposta da empresa
26/02/2016 às 10:18
A empresa Shida Serviços Automotivos nunca faria nada dessa forma, até porque só trabalhamos com produtos originais e jamais faríamos isso.
Como estamos sendo acusados de algo que não fazemos precisamos da placa e veículo, já que nosso sistema de câmeras pode provar que isso não foi e nunca seria feito.
Nossa empresa existe desde a década de ******* e não estaria aqui se tivesse feito isso sem querer .
Aguardamos os dados do veículo para provar essa inverdade.
Consideração final do consumidor
26/02/2016 às 10:31
Conversei com o gerente da loja e ele me esclareceu os fatos, me mostrou o vídeo e realmente a lente não foi trocada como eu havia mencionado, era original mesmo, venho por meio deste reportar minhas sinceras desculpas a todos do Shida, pois o serviço que foi realizado foi *******%, em um curto prazo de tempo de espera, eu me equivoquei sobre a possível troca de lentes.
Agradeço a todos envolvidos, e retiro aqui minha queixa.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10