Aguardando há 40 dias a liberação de valores investidos na Securitizadora Shield, sem prazo e com suporte omisso.

Respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 09:10
ID: 257790715
Estou há aproximadamente 40 dias aguardando a liberação de valores investidos por mim na Securitizadora Shield e, até o momento, o dinheiro simplesmente não foi disponibilizado. Estou sendo prejudicado financeiramente sem que tenha uma resolutiva. Dizem que estão mudando a plataforma, mas não nos dão um prazo ?
Diante disso, informo que vou buscar esclarecimentos formais e procurar os meios legais cabíveis para entender o que está acontecendo e responsabilizar diretamente à Instituição e seus responsáveis direitos, sejam criminalmente e/ou civilmente por estarem mantendo esse bloqueio indevido de meus recursos.
Vou buscar informações e tomar as providências necessárias para esclarecer onde está o dinheiro, por qual motivo ele não foi liberado e quem deve responder pelos prejuízos que estou sofrendo.
Considero inadmissível ficar por tantos dias sem acesso a valores que me pertencem e sem poder transferir ou fazer um simples "pix", sem uma solução concreta e justificativa clara. Caso a situação não seja resolvida, não hesitarei em procurar os órgãos competentes e adotar as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos e reparar os prejuízos já causados.
A Shield tem um suporte omisso e que não lhe da explicações sobre a retenção indevida de seu próprio dinheiro e nem como fazer para tentarmos solucionar o problema.
Espero uma resolutiva imediata da situação causada pela referida empresa em que havíamos depositado nossa confinça e nossos recursos.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:28
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Recebemos a sua manifestação e nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrais para analisar a situação e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].