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Jundiaí - SP

25/07/2026 às 10:39

ID: 254813213

Faz um mês que os Pix começaram a ser liberados apenas de R$5 mil por dia, depois de uma semana apenas R$1000. Falei com a gerente de contas ***** e a mesma disse que o problema era só comigo que ia verificar no suporte. Nenhuma solução. Depois nem mil reais podia mais fazer, nem sequer 1 centavo. A mesma disse que ia verificar no suporte. Entrei em contato com o financeiro, uma msg já generalizada me enviaram de aguardando APIs do Banco Central. Já faz 2 semanas isto. Falei que queria sacar todo o valor e falaram que não é possível TB, porém se fizer um Pix de qualquer valor vê se não entra na conta, agora sair não sai um centavo. Daí começaram a liberar Pix, achei graças a Deus, tudo Pix falso, o Pix consta como feito, sai do valor conta e não chega pra pessoa. E eu enviando os comprovantes. Daí em torno de duas horas chega o estorno. Se eu quisesse enganar pessoas por aí que só olham o comprovante está seria a hora, pq o comprovante sai certinho e o valor da conta TB, porém depois estorna. Agora se um Pix cair lá de cem mil eles já descontam a taxa e fica lá retido. Entrei em contato banco central o CNPJ nem conta lá da shield. Já descobri que o o CEO da Shield montou dias [Editado pelo Reclame Aqui] antes da mesma, e agora vai sumir com o dinheiro de todos também? Pq aqui no reclame aqui ninguém foi nem respondido. É uma palhaçada! Todos os funcionários serão responsáveis por isto, pq estão nos enganando.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 18:28

Olá!

Lamentamos os transtornos relatados.

Informamos que, após análise, verificamos que sua conta encontra-se ativa, apta para utilização e disponível para realização de transações normalmente.

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