Impossibilidade de realizar pagamentos e Pix, com suporte ineficaz e prejuízos financeiros.
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 15:00
ID: 254472091
NAO CONSIGO FAZER PAGAMENTOS E PIX SOMENTE PIX DE VALOR PEQUENO, E NAO É TODO DIA, FIZ O PAGAMENTO DE UMA FATURA E EXTORNARAM 2 DIAS DEPOIS, SUPORTE RESPONDE APENAS COM MENSAGEM AUTOMÁTICA QUE ESTÃO TENTANDO REPARAR A FALTA DE COMUNICAÇÃO COM AS APIS DO BANCO CENTRAL, GERENTE DA CONTA MAL RESPONDE EM 4 TENTIVAS UMA APENAS RESPONDEU E NADA RESOLVIDO, PREJUIZO ENORME EM JUROS DE BOLETOS QUE VENCERAM POR NÃO CONSEGUIR PAGAR, PEDIRAM PARA ABRIR OUTRA CONTA E NENHUM E-MAIL CHEGOU PARA FORMALIZAR E JA PASSARAM MAIS DE 72H E TAMBEM NÃO EXPLICAM COMO FARÃO A TRANSFERÊNCIA DE SALDO JÁ QUE NÃO CONSEGUIMOS MOVIMENTAR A CONTA, PREJUÍZO ENORME PORQUE NAO TENHO SALDO SUFICIENTE EM OUTRA CONTA PRA PAGAR OS BOLETOS QUE JA ESTÃO VENCENDO!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 17:24
Olá!
Lamentamos os transtornos relatados.
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