Saldo preso na Shield após portabilidade para a Private impedindo pagamento de plano de saúde
Não resolvido
Valinhos - SP
11/08/2026 às 11:56
ID: 256164345
Estou com meu saldo preso na Shield e já reportei isso várias vezes e não resolveram. Fizeram a portabilidade para a Private porém o saldo ainda continua na conta antiga e eu preciso pagar o meu plano de saúde que está atrasado.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:37
Olá!
Agradecemos o seu contato.
Recebemos a sua manifestação e nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrais para analisar a situação e prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição por meio do nosso canal oficial de atendimento: [email protected].
Réplica do consumidor
09/09/2026 às 10:45
Bom dia, estou aguardando o contato e at\[Editado pelo Reclame Aqui]\] nada. N\[Editado pelo Reclame Aqui] resolveram o problema e o meu saldo continua preso.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 10:46
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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