SHIELD CAR ASSOCIACAO

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Joinville - SC

13/03/2025 às 21:50

ID: 212134635

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Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a seguradora Shield Car Associação. No mês de dezembro de *******, meu veículo foi envolvido em um acidente causado por um cliente desta seguradora. Desde então, enviei todos os documentos necessários para o reparo do meu carro há mais de 2 meses.

A seguradora alega dificuldades na obtenção de peças, mas eu mesmo entrei em contato com a Citroen, que informou que o prazo máximo de entrega das peças é de 15 dias. Mesmo assim, até o momento, não obtive retorno satisfatório.

A última mensagem que recebi da seguradora foi do setor de eventos, informando que iriam verificar com o setor de peças, mas não obtive mais respostas desde então.

Estou profundamente insatisfeito com a falta de comunicação e a demora no processo de conserto do meu veículo. Solicito uma solução imediata para este problema, caso contrário, serei obrigado a procurar meus direitos de outra forma.