Não funcionamento do indicador Titan, falta de suporte e demora no reembolso
Em réplica
Curitiba - PR
07/10/2025 às 12:11
ID: 228729015
comprei um indicador Titan, mas não funciona e não tem suporte nenhum, quero o reembolso.
disseram que iriam me reembolsar, e já faz mais de 7 dias e sem sinal de reembolso ou contato na empresa, terei que abrir um procon.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 15:45
Agradecemos por entrar em contato com a Plumify.
Como marketplace de vendas online, a nossa função é garantir a melhor experiência tanto para consumidores quanto para vendedores. Estamos comprometidos em resolver qualquer eventualidade com transparência, agilidade e respeito ao cliente. Diante disso, informamos que analisamos cuidadosamente o seu caso e, de acordo com a nossa política de intermediação, daremos seguimento ao processo de reembolso.
O valor será reembolsado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Assim que o processo for concluído, você receberá uma notificação.
Ressaltamos que não compactuamos com nenhuma prática ilícita. Caso seja confirmada qualquer irregularidade, o vendedor será imediatamente bloqueado da plataforma.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Plumify"
Réplica do consumidor
10/10/2025 às 17:19
Entraram em contato via WhatsApp, pediram a chave pix e já faz 5 dias que estão enrolando pra realizar o reembolso, estou registrando tudo... não comprem nada em que essa empresa está envolvida.