[Editado pelo Reclame Aqui] a Loja vc compra é nunca chega a compra, depois eles trocam de nome da loja para continuar aplicando os [Editado pelo Reclame Aqui].

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

03/10/2025 às 11:43

ID: 228443303

Fiz uma compra dia 04 de Agosto até agora nada de produto, e eles não respondem as mensagens no WhatsApp, sem contar que o nome antigo da loja era Sentinela Sports mudaram o nome e abriram outro cadastro aqui, puro [Editado pelo Reclame Aqui] a loja.

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Resposta da empresa

13/10/2025 às 16:31

Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.

Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.

Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.

Atenciosamente,
Equipe Shield Sports

Réplica do consumidor

05/11/2025 às 18:29

até agora nada de retorna para resolver a situação compra realizada em 4 de agosto até agora nada.