Atraso na entrega, rastreio indisponível e falta de suporte após compra online.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
10/10/2025 às 23:57
ID: 229070813
Efetuei uma compra no site da empresa no dia 9/ago/25, ainda não recebi, a funcionalidade de rastreio do produto não funciona do site e o suporte pelo WhatsApp não é nem respondido pela empresa. Mais um caso de [Editado pelo Reclame Aqui]. Empresa trocou de nome de forma muito suspeita.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:18
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Shield Sports
Réplica do consumidor
18/10/2025 às 15:05
Sigo aguardando o contato, aliás há meses aguardando.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 22:37
A Shield Sports ou qualquer outro nome que venham a utilizar, não muda. É uma empresa de gerida por [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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