Dificuldade no rastreamento do pedido e falta de informações sobre a entrega.
Não resolvido
São José - SC
12/10/2025 às 14:53
ID: 229138561
Eu fiz um pedido essa semana e não consigo rastrear, fica dando erro e dizia q eu ia receber novidades no email e não veio nem previsão de entrega e nenhuma novidade, muito [Editado pelo Reclame Aqui] pois por enquanto 250 reais jogados fora.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:17
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Shield Sports
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 12:19
O Meu pedido ainda não foi resolvido e não entraram em contato no whatsapp
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 14:58
Na espera
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3