É [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Brasília - DF
12/10/2025 às 17:51
ID: 229144987
Comprei da loja no início do ano, quando ainda se chamava Aliança, me deram suporte nos três primeiros dias após a compra, depois sumiram. O código de rastreio era falso (informação dada pela própria JadLog) e ainda passei mais de mês recebendo mensagem de [Editado pelo Reclame Aqui] tentando me tirar mais dinheiro dizendo que houve problema na entrega e que eu deveria pagar mais uma taxa (?!) para receber os produtos. De tempos em tempos eles mudam de nome para conseguir enganar mais gente, utilizam de mídias de outras pessoas/lojas no Instagram para atrair mais vítimas e depois somem com o dinheiro das pessoas. Nem mesmo recorrendo ao meu banco consegui reaver o dinheiro perdido. Além do mais, o CNPJ utilizado é improcedente. Pelo o que me parece, há três meses adotaram o nome "Shield", mas logo mais devem adotar outro. NÃO COMPRE.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:17
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Shield Sports
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 00:30
Passaram-se 48 horas e não houve qualquer contato da empresa. Não que eu estivesse esperando, porque já sabia que o bando não possui nenhum tipo de interesse em entregar os produtos ou realizar o estorno.
Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 00:32
Péssimo, só enrolaram e responderam a reclamação para terem respaldo para enganar outras pessoas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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