Falta de Informação e Atraso na Entrega do Pedido com Atendimento Ineficiente
Não resolvido
Ilhéus - BA
14/10/2025 às 03:22
ID: 229266209
Comprei com eles a pouco mais de um mês,tentei contato por diversas vezes para pelo menos identificar aonde estava meu pedido e 0 respostas até Ag o atendimento feito por whatsapp nem a mensagem eles estão mais recebendo em um dos números disponibilizados e no outro eles simplesmente n respondem,lá se mais mais de um mês e nem o mínimo de informações sobre minha compra foi respondida ou identificada porque o site n disponibiliza o número de rastreio se é que foi enviado o produto e o atendimento feito por eles é [Editado pelo Reclame Aqui] E INEFICIENTE,se n houver alguma resposta e entrega dos meus produtos irei entrar na justiça que isso é [Editado pelo Reclame Aqui] DIGITAL,n comprem nessa loja
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:46
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Shield Sports
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 03:41
N obtive resposta nenhuma, tentei entrar em contato mais uma vez por meio de whatsapp e email e n obtive resposta da empresa
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 03:42
Atendimento ineficiente é [Editado pelo Reclame Aqui],n indico a compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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