Pedido não entregue e falta de contato com a loja Shield Sports (antiga Sentila Sports)
Em réplica
Brasília - DF
09/10/2025 às 17:02
ID: 228958213
Sentila Sports ou agora Shield Sports é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. NÃO COPRE. Meu pedido foi feito dia 28/07 e ate hoje (09/10) não tenho nem sequer uma atualização do meu pedido. Tento a mais de um mês contato com a loja tanto pelo email fornecido no site deles, que depois de 2 dias o email volta falando que o email não pôde ser encontrado. Por Whatsapp não é respondido e por telefone nem sequer toca. Estou juntando provas para entrar com uma ação contra esses [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 16:19
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Gostaríamos de reforçar que estamos no mercado desde *******, sempre trabalhando para oferecer o melhor atendimento possível. No momento, estamos passando por um processo de expansão para atender ainda melhor nossos clientes, e reconhecemos que esse crescimento pode ter gerado esse mal-entendido.
Nosso time entrará em contato com você via WhatsApp dentro das próximas 48 horas para resolver essa situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de corrigir essa questão.
Atenciosamente,
Equipe Shield Sports
Réplica do consumidor
20/10/2025 às 15:05
Ainda estou esperando contato da empresa, não recebi nada nem por email, nem pelo celular e muito menos pelos correios, simplesmente VERGONHOSO