Me sinto enganado
Resolvido
Contagem - MG
13/01/2025 às 08:51
ID: 207063635
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesShield telecom de sete lagoas ha mais de duas semanas sem prestar um servico de qualidade. Ligamos la no apoio técnico ninguem atende
Quando ligamos no financeiro, nao demora 30 segundos. Quero minha internet funcionando.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 09:59
Bom dia.
Tudo bem?
Nossa rede é *******% monitorada, e quando ocorre qualquer tipo de falha o sistema acusa com isso já enviamos uma equipe qualificada, que atua na correção de problemas ocorridos desde técnicos á rompimento de cabos.
Sendo assim o problema será sanado o mais rápido possível.
Devido ao furto de equipamentos, serviços estão inoperantes nos bairros Catavento, Mina d'Água Jequitibá, Baldim, São Vicente e Vale das Palmeiras.
Alguns já voltaram a funcionar normalmente, entretanto outros ainda estão com problemas.
Pedimos um pouco de paciência á nossos clientes e informamos que nossa equipe já está trabalhando, para corrigir este problema.
A equipe do suporte entrará em contato com o senhor o mais breve possível.
Att: SHIELD TELECOM
Entretanto caso necessite de atendimento o nosso suporte funciona 24hr de segunda á segunda.
Disque ******* ******* *******
Att: SHIELD TELECOM
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 14:01
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9