Problemas com a internet e dificuldade para cancelar o serviço.

Não resolvido
Sete Lagoas - MG
26/02/2026 às 18:01
ID: 241793679
Continuamos sem Internet aqui, desde domingo 22/02/2026 , se liga pro suporte e mesma coisa que nada , ate pra cancelar ta sendo difícil.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:21
Prezado Wellington, bom dia.
Após consulta em nosso sistema, verificamos que o cancelamento da sua linha já foi realizado e não há cobranças adicionais em aberto.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos não termos atendido plenamente às suas expectativas. A Shield Telecom está sempre buscando aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.
Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 23:02
Horrível
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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