Problemas com a internet e dificuldade para cancelar o serviço.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

26/02/2026 às 18:01

ID: 241793679

Continuamos sem Internet aqui, desde domingo 22/02/2026 , se liga pro suporte e mesma coisa que nada , ate pra cancelar ta sendo difícil.

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Resposta da empresa

16/03/2026 às 09:21

Prezado Wellington, bom dia.

Após consulta em nosso sistema, verificamos que o cancelamento da sua linha já foi realizado e não há cobranças adicionais em aberto.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e lamentamos não termos atendido plenamente às suas expectativas. A Shield Telecom está sempre buscando aprimorar a qualidade dos serviços prestados aos nossos clientes.

Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas.

Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 23:02

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0