Conta bancária bloqueada sem.motivo
Não respondida
São Paulo - SP
10/08/2026 às 06:26
ID: 256020081
Prezada equipe de atendimento,Venho por meio deste relato registrar uma reclamação formal e solicitar a regularização imediata da minha conta bancária junto a instituição Shield Pay sob CNPJ 29.774.053/0001-41 banco sob identificação 384 e também consta como Fiducia sociedade de Credito ao Microempreendedor e empresa de pequeno porte LTDA. Sob CNPJ 04.307.598/0001-17, banco com identificação sob número 382, que vem apresentando instabilidades graves e bloqueios indevidos desde o dia 6 de maio deste ano.O problema teve início na data mencionada e, desde então, a conta opera de forma totalmente intermitente. Em determinados momentos as funções parecem normalizadas, mas logo em seguida o sistema falha novamente. A situação mais crítica diz respeito ao meu saldo atual, que se encontra completamente bloqueado para a realização de qualquer tipo de transação de saída, como transferências, pagamentos de contas ou saques.O ponto mais contraditório e abusivo dessa situação é que, apesar de o banco impedir que eu utilize o meu próprio dinheiro para honrar meus compromissos financeiros, a conta continua totalmente ativa e disponível para receber novos depósitos. Ou seja, o banco aceita a entrada de capital, mas retém os valores de forma injustificada, impedindo a movimentação de saída.Eu necessito da liberação imediata do meu saldo totalizado na conta. Esse bloqueio intermitente tem causado enormes transtornos na minha rotina, impossibilitando que eu realize minhas transações básicas e essenciais. Diante do exposto, exijo uma justificativa clara sobre o motivo desse comportamento do sistema e a regularização definitiva do acesso às minhas funções de movimentação financeira o mais rápido possível.No aguardo de uma solução urgente.