Falta de pagamento e não assumir responsabilidae

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

13/07/2024 às 08:51

ID: 192867245

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recomendo nenhuma oficina consertar veículos para esta associação. Depois de aprovarem os consertos mandam peças de procedência duvidosa e não assumem os pagamentos depois de
Veículo pronto. Estamos tendo que efetuar a cobrança direta para os proprietários do veículo que foi consertado. No nosso caso vamos abrir boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] e mandar as peças fornecida para DIVECAR apurar procedência e ainda entrar com ação civil contra todos os envolvidos.
Sr. Caio não assumi a responsabilidade e foge das ligações telefônicas.

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Resposta da empresa

24/07/2024 às 12:13

Boa tarde, prezado.


Em resposta às suas manifestações, a SHIELD CAR - ASSOCIAÇÃO DE BENEFÍCIOS, esclarece que sua atuação e registro se dão na forma de Associação mutualista sem fins lucrativos e não de empresa do ramo de seguros, razões pelas quais, possui regramento distinto de uma empresa, inclusive das seguradoras.

A associação é regida por suas normas do Estatuto Social e do Regimento Interno (documentos públicos entregues a todos os associados e disponíveis para a consulta de quem com interesse em cartório de registro civil).

Nossa atuação, estritamente de acordo com essas normas, precisa observar os princípios do associativismo, legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência. Nossas normas são feitas para proteger o patrimônio coletivo, que as aprovou e a elas se submeteu.

Em relação à sua manifestação no site Reclame aqui, temos a informar que a associação não é responsável pelas peças, atuando tão somente como intermediadora e cumprindo suas obrigações. Dessa forma, eventuais reclamações no que diz respeito as peças, deverão ser direcionadas ao fornecedor do produto.

Ademais, suas afirmações inverídicas e ofensas não condizem com a realidade, de modo que, todas as medidas cabíveis, em especial as judiciais, estão sendo tomadas, principalmente para que cessem as injustas ofensas, com o intuito de ocasionar o descrédito da associação, na mais estrita má-fé.

Em tempo, reafirmamos nosso compromisso com o melhor atendimento e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Shield Car AssociaçãodeBenefícios

Consideração final do consumidor

25/07/2024 às 16:53

Precisei acionar reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6