Não recomendo essa empresa para ninguém

Question

Me colocaram no serasa com uma conta que eu já tinha pago. A funcionária totalmente sem noção, sem ética alguma ao falar, e sem conferir os dados. Ou seja a empresa peca por não saber colocar alguns funcionários que saibam conversar com clientes, não prometeram com oq deveriam e ainda por cima prejudicam os clientes. Então pensem bem antes de adquirir essa proteção, que no fim vira uma dor de cabeça sem fim.

Accepted Answer

Olá, Simone, tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno que essa situação causou e entendemos a sua insatisfação. O que ocorreu foi que o pagamento feito via link da maquininha não foi identificado em nosso sistema, pois não recebemos o comprovante. Assim que tomamos conhecimento e localizamos o pagamento, imediatamente regularizamos a situação e removemos a cobrança indevida.

Inclusive foi retirada da cobrança no Serasa dia 29 de julho de *******.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e um bom atendimento. Seu feedback é importante para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Não recomendo essa empresa para ninguém

Resposta da empresa

Réplica do consumidor