Reembolso negado por envio de produto incorreto pela transportadora ou central
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 12:32
ID: 256652697
Fiz a devolução do produto que comprei, no entanto, eles negaram o reembolso pois receberam um outro produto, que inclusive não é meu. Eu comprei uma calça cirre preta e a devolução recebida foi de uma calça vermelha. Se houve algum equívoco ou erro não foi da minha parte. O pior é a falta de comunicação, transparência e clareza para que eu pudesse explicar o ocorrido. Entrei em contato algumas vezes e sempre a mesma resposta "reembolso negado". Não é correto que eu fique com o prejuízo, uma vez que o erro não foi meu.