Estou recebendo cobranças da empresa sem ter comprado nada.

Respondida
Novo Horizonte - SP
30/12/2024 às 15:27
ID: 205956257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo cobranças no cartão de crédito SEM ter feito a compra de serviços empresa sem mesmo ter feito alguma assinatura estou contestando os lançamento de 50,00 indevidos e não consigo falar na empresa.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 12:24
Olá, Gilberto! Esperamos que esteja bem.
A Eveclass funciona como uma plataforma que permite que professores e produtores disponibilizem e comercializem seus próprios cursos e conteúdos, atuando como intermediária na estrutura das vendas.
Seguimos protocolos internos de verificação para casos de possíveis cobranças irregulares e, quando identificamos qualquer sinal de uso indevido, orientamos e apoiamos o processo de estorno junto aos meios de pagamento.
Para que nosso time consiga analisar sua situação com mais precisão e dar andamento o quanto antes, pedimos que nos envie um e-mail para **[email protected]** com os detalhes das cobranças que você está contestando.
Ficamos no aguardo do seu contato e à disposição para ajudar a esclarecer tudo da melhor forma possível.
Conte com a gente!