compra nao entregue no endereço cadastrado e sim em outro local em outro estado

Question

tentei entrar em contato para me informar porque não entregou a compra no endereço cadastrado na data informado e quando verifiquei o rastreamento o produto tinha feito a entrega em outro estado , passei zap porque não tem atendimento via telefone ou ouvidoria e não tive resposta , gostaria que entregasse o produto ou devolver o que paguei .

Accepted Answer

nao fui atendido

compra nao entregue no endereço cadastrado e sim em outro local em outro estado

Consideração final do consumidor