Cobrança Indevida
Respondida
Catanduva - SP
28/05/2025 às 11:48
ID: 218218773
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, estou recebendo ligações e mensagem de cobrança referente a um divida que o escritório comprou do banco mercantil a onde meu pai falecido possivelmente tinha alguma debito..
Porem fui na agencia bancaria e liguei no ***** e não tem nenhum registro dessa possível divida.
Sendo assim não vou realizar o pagamento do acordo que foi negociado como forma de quitação.
Depois de negar o pagamento recebi a ligação do suposto dono da empresa ***** a onde ele foi totalmente agressivo e ameaçador. Um comportamento totalmente fora do normal de qualquer empresa..
Possivelmente é [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 15:12
Prezado, Nelson Martin Junior.
Recebemos a reclamação acima, cabendo-nos esclarecer que o escritório Shilinkert Advogados é uma empresa que também atua na recuperação de créditos inadimplidos de diversos credores, tendo adquirido alguns créditos cedidos do Banco Mercantil.
Considerando a regularização do débito em questão e diante dos relatos envolvendo as ligações e mensagens de cobrança que lhe geraram desconforto, informamos que estamos revisando internamente o processo de atendimento para garantir uma comunicação adequada, evitando qualquer novo atendimento em desacordo com os valores e diretrizes da empresa.
Nos colocamos inteiramente à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Agradecemos a oportunidade em melhorar a qualidade do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Shilinkert Advogados