Cassete c problema crônico na tampa e tenho q comprar outro cassete

Olá Sr. Evandro !

Agradecemos por entrar em contato e, principalmente, pela sua lealdade à marca ao longo desses 25 anos. Entendemos perfeitamente a sua frustração. Sabemos que, para quem pratica o ciclismo com tanta dedicação, qualquer imprevisto com o equipamento, especialmente em uma bike de alta performance como a sua Oggi Potenza, é algo que impacta diretamente a sua experiência.

Sobre o ocorrido com a tampa (lock ring) do seu cassete, lamentamos que isso tenha se tornado uma situação recorrente. Gostaríamos de compartilhar algumas orientações técnicas que podem ajudar a evitar que esse desgaste ocorra novamente.

O componente em questão utiliza uma rosca de precisão fina, que exige um cuidado muito específico no momento da instalação. Para garantir a longevidade da peça, é fundamental:

Posicionamento: Certificar-se de que a rosca esteja perfeitamente alinhada antes de qualquer aperto.
Limpeza: Qualquer resíduo ou sujeira na rosca pode oferecer resistência e causar um falso aperto ou dano ao material.
Torque: A aplicação do torque correto é crucial para evitar que a peça sofra pressão excessiva ou folga.
Para resolver o seu problema imediato, informamos que o componente específico que você precisa é o Lock Ring para Cassete CS-M7100 (Código: *****).

Você pode realizar a compra ou encomenda desta peça diretamente em nossas lojas parceiras credenciadas. Para encontrar a unidade mais próxima de você, acesse o link abaixo:

https://www.shimanoservicecenter.com/br/lojas/

Esperamos que, com a substituição e os cuidados adicionais na montagem, você possa voltar a aproveitar sua Potenza com total confiança, que é o que sempre buscamos oferecer aos nossos ciclistas.

Estamos à disposição caso precise de mais alguma orientação.

Atenciosamente,

Equipe Shimano Brasil.