Combino com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 10:19
ID: 255571777
Comprei um cambio cues e ele esta pulando a roldana, como posso proceder ?
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:14
Olá Sr. Gustavo!
Lamentamos o ocorrido.
Conforme falamos pelo WhatsApp, orientamos a entrar em contato com a loja parceira Shimano da sua cidade, para abertura do Ticket de garantia para análise técnica de seu produto.
Por meio desse link, você consegue identificar a unidade mais próxima ou levar na mesma unidade onde foi feita a compra (caso ela seja uma loja autorizada)
https://www.shimanoservicecenter.com/br/lojas/
Ficaremos aguardando o seu retorno com o número do Ticket para acompanhamento com prioridade.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Blue Cycle & Fishing / SHIMANO"
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 17:40
Me atendeu super rápido e me deu o amparo que eu precisava.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10