Shimano

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Rio Verde - GO

27/05/2026 às 17:14

ID: 249864011

Prezados,

Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à dificuldade para encontrar peças originais de reposição para o câmbio Shimano Deore XT.

Possuo um modelo Deore XT com tecnologia Shadow/Shadow Plus e, ao buscar peças de manutenção e substituição no site oficial da Shimano, não encontrei disponibilidade ou direcionamento claro para aquisição de componentes originais, como:

conjunto Shadow Plus
tampa do clutch
molas internas
cage/gaiola
roldanas
peças do mecanismo de embreagem

Um produto de alto nível como o Deore XT deveria contar com melhor suporte pós-venda e facilidade na reposição de peças originais, principalmente para manutenção preventiva e corretiva. Atualmente, o consumidor acaba recorrendo a marketplaces sem garantia de autenticidade das peças, o que compromete a confiabilidade e segurança do equipamento.

Solicito um posicionamento da fabricante sobre:

disponibilidade oficial das peças de reposição;
canais autorizados para compra;
compatibilidade entre modelos;
e previsão de abastecimento dessas peças no mercado brasileiro.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.