Rolo de treino Elite Tuo não funciona.

Question

Adquiri recentemente um rolo de treino Elite modelo Tuo para realizar meus treinos indoor quando as condições meteorológicas estão desfavoráveis.
Já tentei pelos aplicativos Zift, Mywoosh e pelo próprio app da ELite. o rolo não faz as leituras de subida/inclinação e não aplica a resistencia necessária para simular as subidas.
O produto não entrega o que promete.
Uso meu MAcbook M1 para rodar os softweres e infelizmente já tentei de tudo e o rolo simplesmente não funciona adequadamente.
Como a shimano é a representante da Elite no Brasil, só me resta recorrer à shimano.
Espero que este problema seja solucionado.

Accepted Answer

Olá, André!

Lamentamos o ocorrido.

Conforme falamos, orientamos a entrar em contato com a loja parceira, para abertura do Ticket de garantia para análise técnica de seu produto.

Te enviamos uma mensagem através do e-mail de cadastro e ficaremos aguardando o seu retorno com o número do Ticket para acompanhamento.

Atenciosamente,

Atendimento ao Cliente
Blue Cycle & Fishing / SHIMANO

Rolo de treino Elite Tuo não funciona.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor