Shimano

Reclamar dessa empresa

Uberaba - MG

24/03/2026 às 21:22

ID: 244232787

À: OGGI BIKES e SHIMANO DO BRASIL

Assunto: Notificação por Vício Oculto de Produto Bicicleta Oggi Razzo T130

Eu, *****,proprietário da bicicleta Oggi Razzo T130, adquirida em Uberaba MG, na loja Amaral Bikes (Nota Fiscal n ***** emitida em 12/03/2026 ), venho por meio desta notificar formalmente as empresas citadas sobre o defeito técnico identificado no sistema de transmissão Shimano Cues 11v com apenas 02 (dois)dias de uso.

Dos Fatos:

A corrente apresenta escape constante da roldana inferior, travando o sistema e gerando desgaste abrasivo severo na peça, tornando a bicicleta inoperante e insegura.

Do Requerimento:

Com base no Artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, solicito que o vício seja sanado no prazo máximo de 30 dias. Dado que se trata de um problema crônico e amplamente divulgado do modelo, exijo a substituição das peças por componentes novos e que não apresentem o mesmo erro de projeto.

A linha Shimano Cues foi projetada justamente para aguentar o torque de E-bikes (como a sua Razzo T130). Por isso, um desgaste em apenas dois(dois) dias é tecnicamente inaceitável. Estou ciente de que outros usuários estão passando pelo mesmo problema ("sluggish gear" ou queda de corrente na roldana), o que prova que não foi mau uso. No YouTube há vários relatos sobre o problema recorrente.

Caso não haja uma solução definitiva e imediata, informo que buscarei a reparação por meio do Juizado Especial Cível da Comarca de Uberaba.
Uberaba, 24 de março 2026
*****
Obs: enviei essa reclamação a oggi hoje como o câmbio é de vocês resolvi comunicar a vocês também,.