Pedido de acessórios com mais de um mês sem atualização e sem resposta da empresa
Não respondida
Bayeux - PB
21/08/2026 às 13:24
ID: 257052337
Realizei uma compra de acessórios há mais de um mês e, até o momento, meu pedido continua constando apenas como em expedição, sem nenhuma atualização sobre o envio ou previsão de entrega.
Além da demora excessiva, tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes pelos canais disponíveis, incluindo WhatsApp, Instagram e e-mail, mas não obtive nenhum retorno até o momento.
É extremamente frustrante ter realizado o pagamento, estar aguardando o pedido há mais de um mês e não receber nenhuma informação ou posicionamento da empresa.
Solicito uma resposta urgente, com uma explicação sobre o atraso e uma solução concreta para o meu pedido. Caso ele não seja enviado, quero as orientações para o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago.