Pedido n ***** não recebido, devolvido aos Correios e sem retorno da loja Shine Acessórios.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
22/03/2026 às 18:13
ID: 243991015
Realizei o pedido n ***** junto à loja Shine Acessórios, com previsão de entrega para o dia 20/02/2026.
No entanto, até o momento, não recebi o produto nem qualquer atualização clara sobre a (falta) de entrega.
Ao tentar acompanhar o pedido pelo site da loja, verifiquei que ele consta como devolvido aos Correios.
Ressalto que tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados pela loja, especialmente via WhatsApp (conforme print em anexo) e também pelo Instagram oficial, porém não obtive qualquer retorno até o presente momento.
Diante disso, solicito uma providência urgente, com a devida solução do problema, seja por meio do reenvio do produto ou do estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno com brevidade.
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Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:36
Novamente entrei em contato pelo WhatsApp e, dessa vez, sequer tive retorno. A minha solução foi judicializar a questão, tendo em vista que a referida empresa não realizou o estorno do valor de aproximadamente R$ 75,00.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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