Não Respondem sobre a situação do meu pedido

Reclamação respondida

Respondida

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Torres - RS

13/09/2019 às 09:45

ID: 95139331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site da Shine Bijoux no dia 29/08/*******, o ******* em 9 dias úteis, quando deu os 9 dias conforme combinado e a minha encomenda não chegou entrei em contato pelo telefone do whatts que tem no site e ninguém me respondia! Ontem ficaram de resolver e até agora nada! E no site a situação do pedido ainda consta como em produção! Sou Designer de laços tenho prazo de entrega dos meus produtos e estou sendo muito prejudicada!

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Resposta da empresa

17/09/2019 às 19:19

Infelizmente tivemos problemas com a entrega de alguns produtos, o que gerou essa demora na postagem do pedido. Estamos em contato por email e WhatsApp e assim que recebermos a mercadoria de volta, faremos a devolução dos valores pagos.

Estamos a disposição.