Não Respondem sobre a situação do meu pedido

Respondida
Torres - RS
13/09/2019 às 09:45
ID: 95139331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Shine Bijoux no dia 29/08/*******, o ******* em 9 dias úteis, quando deu os 9 dias conforme combinado e a minha encomenda não chegou entrei em contato pelo telefone do whatts que tem no site e ninguém me respondia! Ontem ficaram de resolver e até agora nada! E no site a situação do pedido ainda consta como em produção! Sou Designer de laços tenho prazo de entrega dos meus produtos e estou sendo muito prejudicada!
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2019 às 19:19
Infelizmente tivemos problemas com a entrega de alguns produtos, o que gerou essa demora na postagem do pedido. Estamos em contato por email e WhatsApp e assim que recebermos a mercadoria de volta, faremos a devolução dos valores pagos.
Estamos a disposição.