Coloração desbotou na primeira lavagem, cliente fiel surpresa com a qualidade inferior do produto
Resolvido
Osasco - SP
23/04/2026 às 07:00
ID: 246726623
Bom dia
Realizei a compra da coloração da shineblue preto azulado em uma farmácia de minha confiança e no mesmo dia passei em meu cabelo
Porém na 1 lavagem após coloração ela desbotou bastante o que me surpreendeu pois eu sou cliente já
E usei a água oxigenada da mesma marca então não teve o porquê disto ocorrer
Poderiam me ajudar por gentileza
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 13:33
Boa tarde
Vamos entrar em contato com a senhor pelo WhatsApp, para entendermos melhor sobre a não conformidade e realizar as devidas tratativas.
Réplica da empresa
29/04/2026 às 13:36
Esse numero de contato não conseguimos falar com a senhora, poderia entrar em contato conosco do Sac, por gentileza:
11954394557
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 09:21
A empresa me fez o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10