Shine Blue

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São Paulo - SP

17/03/2026 às 18:05

ID: 243555135

Adquiri os produtos Shine Liss BTX (validade 21/01/2028 L M2511049) e Slime Blue ( validade 29/08/2028 lote M2508074) que ,prometem efeito botox capilar, alinhamento dos fios, hidratação profunda e matização.Porém, na prática, os produtos não cumprem o que prometem.Não há efeito de botox, o cabelo não fica alinhado como divulgado e a hidratação não é satisfatória. Além disso, a função de matização simplesmente não funciona não há mudança perceptível na tonalidade dos fios.A propaganda cria uma expectativa que não é entregue, o que caracteriza uma experiência extremamente frustrante para o consumidor.Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução, pois o produto não corresponde ao que é anunciado.Caso não haja retorno, tomarei as medidas cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor.