Tintura profissional 8.26 Marsala causou clareamento inesperado e desbotamento no cabelo
Respondida
São Paulo - SP
18/03/2026 às 14:46
ID: 243644197
Comprei uma tintura uso profissional 8.26 marsala , sempre utilizei essa mesmo , na hora que fui começar a preparação pra uso achei estranho pq estava mais claro, fui conferir pra ver se havia comprado errado e na embalagem tava a tonalidade correta , pós aplicação o meu cabelo clareou, gostaria de saber o que ouve ? O número na embalagem estava errado ? A tintura era outra ? Meu cabelo ficou todo desbotado
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 09:50
Bom dia
Primeiramente nós como empresa vamos realizar análise dos produtos, para que possa ser realizada correção de não conformidade apontada sobre nossa coloração. Vamos chama-la pelo nosso WhatsApp.