Shineray do Brasil

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São Paulo - SP

16/06/2023 às 18:57

ID: 166580605

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Comprei em outubro de ******* na loja da Shineray Auto Shopping Aricanduva São Paulo/SP uma moto elétrica PT4R , na hora da venda fui informada que a bateria durava em média 50 km, e a velocidade chegaria a 60 kmh, pois bem, na entrega na loja não me disponibilizaram o termo de garantia nem o manual de instruções com a promessa de que não tinham físico e me entregariam posteriormente, comecei a usar a moto efetivamente em fevereiro, ela apresentou muitas falhas, sem o termo de garantia ou manual de instruções tive que acionar o PROCON para a Shineray enviar os dois documentos via email, quando chegaram se constatou que eu já não tinha garantia nem a revisão gratuita do período inicial, entraram em contato e falaram para eu levar, com meus próprios recursos a moto até uma assistência autorizada. No mês de abril a moto foi para o conserto, estamos quase em julho e ainda estou a pé sem meio de transporte.
Vou elencar para os incautos os problemas que a bucha que a Shineray me vendeu apresentou:
Me prometeram na hora da venda 50km em média de autonomia da bateria faço diariamente 30km de percurso e quase volto empurrando todos os dias, ela chega em casa com a bateria no vermelho e eu empacando o trânsito e correndo o risco de ser atropelada, em uma subida leve ela perde potência e se eu tiver que parar para um pedestre ou qualquer outro motivo ela não tem arranque para continuar.
Me falaram que ela chegaria a 60 kmh, ela só chega nessa velocidade pegando muitíssimo impulso, chega a ser inseguro em vias de transito rápido com veículos pesados crescendo no retrovisor e ela não responde.
A moto trepida de uma forma tão absurda que a placa arrebentou, comprei um suporte, arrebentou também, tive que pagar um novo emplacamento já sabendo que a placa vai arrebentar novamente porque é vicio de fabricação.
A bateria não dá carga cheia desde o dia em que saiu da loja, na ocasião o vendedor disse ser por conta do transporte e que quando carregasse ela ficaria completa, nunca ficou.
Não existe pós venda para essa empresa, eles agem um empurrando a responsabilidade para o outro e o prejuízo é do cliente.